ਟੱਚਸਕ੍ਰੀਨ ਡਿਸਪਲੇ ਕਿਓਸਕ ਲਈ ਕਿਹੜੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਹਨ

ਇਹ ਸਵਾਲ ਇੰਡਸਟਰੀ ਵਿੱਚ ਲਗਾਤਾਰ ਉੱਠਦਾ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ। ਲਗਭਗ ਹਰ ਵਾਰ, ਪੁੱਛਣ ਵਾਲਾ ਵਿਅਕਤੀ ਗਲਤ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਇਸ ਕੋਲ ਪਹੁੰਚ ਰਿਹਾ ਹੈ।

ਇਹ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛਿਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ ਕਿ "ਕਿਓਸਕ ਕਿੱਥੇ ਰੱਖਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ?" ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਇਹ ਫਰਨੀਚਰ ਦਾ ਇੱਕ ਟੁਕੜਾ ਸੀ ਜਿਸਨੂੰ ਇੱਕ ਥਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਪਹੁੰਚ ਪਿੱਛੇ ਵੱਲ ਹੈ। ਸਹੀ ਸਵਾਲ ਇਹ ਹੈ: ਕਿਓਸਕ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕਿੱਥੇ ਅਰਥ ਰੱਖਦਾ ਹੈ-ਇੱਕ ਪੂਰਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਦੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨਹੀਂ, ਪਰ ਇੱਕੋ ਇੱਕ ਵਾਜਬ ਵਿਕਲਪ ਵਜੋਂ?

ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਸਵੀਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕਰਨਗੇ: ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਕਿਓਸਕ ਤੈਨਾਤੀਆਂ ਅਸਫਲ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਇਸ 'ਤੇ ਕੋਈ ਹਾਰਡ ਡੇਟਾ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਪਰ ਜੋ ਲੋਕ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਹਨ, ਉਹ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨਗੇ. ਕਿਸੇ ਵੀ ਮਿਡ-ਟੀਅਰ ਹੋਟਲ ਜਾਂ ਸਰਕਾਰੀ ਇਮਾਰਤ ਵਿੱਚ, ਕੋਨਿਆਂ ਵਿੱਚ ਧੂੜ ਇਕੱਠੀ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਮਹਿੰਗੀਆਂ ਟੱਚਸਕ੍ਰੀਨਾਂ, ਗਲਤੀ ਸੁਨੇਹਿਆਂ 'ਤੇ ਫ੍ਰੀਜ਼ ਕੀਤੀਆਂ ਸਕ੍ਰੀਨਾਂ, ਜਾਂ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਬੰਦ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਕਿਸੇ ਨੇ ਉਹਨਾਂ ਲਈ ਛੇ-ਅੰਕੜੇ ਦੇ ਖਰੀਦ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਦਿੱਤੀ।

ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੀ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ

ਹਵਾਈ ਅੱਡੇ ਦੀ ਜਾਂਚ- ਪਾਠ ਪੁਸਤਕ ਦੀ ਉਦਾਹਰਨ ਹੈ। ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਏਅਰਪੋਰਟ 'ਤੇ ਹੀ ਹੋਣਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਿਰਣਾਇਕ ਹੈ-ਫਲਾਈਟ ਚੁਣੋ, ਸੀਟ ਚੁਣੋ, ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ, ਪ੍ਰਿੰਟ ਕਰੋ। ਕਿਓਸਕ ਵਿੱਚ ਚੈਕ-ਤੇ ਕੋਈ ਵੀ "ਸਿਰਫ਼ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਿੰਗ" ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਅਤੇ ਬੋਰਡਿੰਗ ਪਾਸ ਅਤੇ ਸਮਾਨ ਦੇ ਟੈਗ ਨੂੰ ਪ੍ਰਿੰਟਿੰਗ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਫ਼ੋਨ ਅਜਿਹਾ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ। ਮਿਆਦ.

ਏਅਰਲਾਈਨਾਂ ਨੇ ਵਧੇਰੇ ਸੁਚਾਰੂ ਸੇਵਾ ਮਾਡਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਤਕਨੀਕਾਂ (SSTs) ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਅਪਣਾਇਆ ਹੈ। 2007 ਵਿੱਚ, ਇੰਟਰਨੈਸ਼ਨਲ ਏਅਰ ਟ੍ਰਾਂਸਪੋਰਟ ਐਸੋਸੀਏਸ਼ਨ ਨੇ ਹਵਾਈ ਅੱਡਿਆਂ ਅਤੇ ਕੈਰੀਅਰਾਂ ਦੋਵਾਂ ਲਈ ਸੰਚਾਲਨ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਦੇ ਉਦੇਸ਼ ਨਾਲ ਫਾਸਟ ਟ੍ਰੈਵਲ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ। ਇਸ ਪਹਿਲਕਦਮੀ ਵਿੱਚ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀ ਜਾਂਚ-, ਸਮਾਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ, ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਨ, ਰਿਜ਼ਰਵੇਸ਼ਨ ਪ੍ਰਬੰਧਨ, ਬੋਰਡਿੰਗ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ, ਅਤੇ ਗੁੰਮ ਹੋਏ ਸਮਾਨ ਦੀ ਮੁੜ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਸਮੇਤ ਕਈ ਟੱਚਪੁਆਇੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਹਵਾਲਾ-https://pmc.ncbi.nlm.nih.gov/articles/PMC11471516/

ਇੱਥੇ ਇੱਕ ਪੈਟਰਨ ਬਾਹਰ ਕੱਢਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੈ. ਭੌਤਿਕ ਮੌਜੂਦਗੀ ਗੈਰ-ਗੱਲਬਾਤਯੋਗ-ਉਪਭੋਗਤਾ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਮੌਜੂਦ ਹਨ; ਇਹ ਸੋਫੇ ਤੋਂ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ। ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਮਿਆਰੀ ਹੈ. ਕੋਈ ਨਿਰਣਾ ਕਾਲ ਨਹੀਂ, ਕੋਈ "ਮੈਨੂੰ ਆਪਣੇ ਮੈਨੇਜਰ ਨਾਲ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਦਿਓ।" ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਜਾਣਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਕੀ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ. ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਿੰਗ ਨਹੀਂ, ਐਕਸਪਲੋਰ ਨਹੀਂ-ਸਿਰਫ ਐਗਜ਼ੀਕਿਊਟ ਕਰਨਾ।

ਇਸ ਲਈ ਇੱਕ ਚੌਥਾ ਤੱਤ ਹੈ ਜੋ ਲੋਕ ਭੁੱਲ ਜਾਂਦੇ ਹਨ: ਕਿਓਸਕ ਨੂੰ ਅਜਿਹਾ ਕੁਝ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਇੱਕ ਫ਼ੋਨ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ। ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਹਾਰਡਵੇਅਰ-ਪ੍ਰਿੰਟਿੰਗ, ਸਕੈਨਿੰਗ, ਕਾਰਡ ਪੜ੍ਹਨਾ, ਕੁਝ ਭੌਤਿਕ ਵੰਡਣਾ। ਜੇ ਸਾਰੀ ਗੱਲਬਾਤ ਸਿਰਫ਼ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਸਕ੍ਰੀਨ ਨੂੰ ਟੈਪ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਕੋਈ ਕਾਰਨ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ ਸਿਰਫ਼ ਆਪਣੇ ਫ਼ੋਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਾ ਕਰੇ।

ਅਜਾਇਬ ਘਰ ਦੇ ਕਿਓਸਕ ਅਜੇ ਵੀ ਕਦੋਂ ਜਿੱਤਦੇ ਹਨ? ਜਦੋਂ ਵੱਡੀ ਸਕ੍ਰੀਨ ਅਨੁਭਵ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਉੱਚ-ਰੈਜ਼ੋਲੂਸ਼ਨ ਆਰਟ ਵੇਰਵਿਆਂ ਨੂੰ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਦੇਖਣਾ ਅਸੰਭਵ ਹੈ। ਇਮਰਸਿਵ ਵੀਡੀਓ ਜੋ 6 ਇੰਚ 'ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਗੁਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਛੂਹਣ ਅਤੇ ਹੇਰਾਫੇਰੀ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਇੰਟਰਐਕਟਿਵ ਗੇਮਾਂ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਸ਼ੁੱਧ ਪਾਠ ਲਈ? ਫ਼ੋਨ ਜਿੱਤ ਗਿਆ।

ਮੈਕਡੋਨਲਡ ਦੀ ਚੀਜ਼

ਫਾਸਟ ਫੂਡ ਆਰਡਰਿੰਗ{{0}ਮੈਕਡੋਨਲਡਸ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ-ਕੁੱਝ ਅਣਕਿਆਸਿਆ ਪ੍ਰਗਟ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਖੇਤਰੀ QSR ਚੇਨ ਨੇ ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਵਿੱਚ ਤਿੰਨ ਮਹੀਨੇ ਬਿਤਾਏ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਕਿਓਸਕ ਰੋਲਆਊਟ ਮੈਕਡੋਨਲਡਜ਼ ਦੁਆਰਾ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੇ ਗਏ ਨੰਬਰਾਂ ਨੂੰ ਕਿਉਂ ਨਹੀਂ ਮਾਰ ਰਿਹਾ ਸੀ। ਤਫ਼ਤੀਸ਼ ਡੂੰਘਾਈ ਤੱਕ ਗਈ।

ਮੈਕਡੋਨਲਡਜ਼ ਕੋਲ ਵਿਸ਼ਵ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ 40,000+ ਹਨ, ਅਤੇ ਔਸਤ ਟਿਕਟ ਸਥਾਪਨਾ ਤੋਂ ਬਾਅਦ 15-30% ਵੱਧ ਗਈ ਹੈ। ਇਹ ਪਹਿਲਾਂ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਫਲੱਫ ਵਰਗਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ. ਫਿਰ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ.

ਇੱਕ ਕਾਊਂਟਰ 'ਤੇ, ਸੂਖਮ ਦਬਾਅ ਹੁੰਦਾ ਹੈ. ਕੋਈ ਉਡੀਕ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਲਾਈਨ ਬਣ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਆਰਡਰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਵਿਕਲਪ ਬਣਾਏ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਵਾਧੂ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ ਕਿਉਂਕਿ "ਅਸਲ ਵਿੱਚ, ਇੱਕ ਪਾਈ ਵੀ ਸੁੱਟੋ" ਕਹਿਣਾ ਅਜੀਬ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਵੇਖਦਾ ਹੈ।

ਕਿਓਸਕ ਉਸ ਸਭ ਨੂੰ ਹਟਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਿੰਗ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਨਵੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। "ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਕੰਬੋ ਜੋੜਨਾ ਚਾਹੋਗੇ?" ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਨਿਰਣਾ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਹਾਂ ਮਿਲ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਪਤਾ ਚਲਦਾ ਹੈ ਕਿ ਲੋਕ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਖਰਚ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ- ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਸਮਾਜਿਕ ਦਬਾਅ ਨੂੰ ਹਟਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਸੀ।

ਉਸ ਖੇਤਰੀ ਚੇਨ ਨੂੰ ਜੋ ਗਲਤੀ ਮਿਲੀ ਉਹ ਪਲੇਸਮੈਂਟ ਸੀ। ਕਿਓਸਕ ਕਾਊਂਟਰ ਦੇ ਕੋਲ ਚਲੇ ਗਏ, ਇਸਲਈ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਅਜੇ ਵੀ ਦੇਖਿਆ ਗਿਆ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਗਿਆ। ਮੈਕਡੋਨਲਡਜ਼ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵੱਖਰੇ ਜ਼ੋਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਮਾਮੂਲੀ ਲੱਗਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਭੌਤਿਕ ਸਪੇਸ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਜਿੰਨਾ ਹੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਮੀਨੂ ਇੰਜੀਨੀਅਰਿੰਗ ਵੀ-ਕਾਊਂਟਰ ਮੀਨੂ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਡਿਜੀਟਾਈਜ਼ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ। ਅੱਪਸੇਲ ਪ੍ਰੋਂਪਟ, ਆਈਟਮ ਆਰਡਰਿੰਗ, ਡਿਫੌਲਟ ਚੋਣ, ਇਸ ਸਭ 'ਤੇ ਮੁੜ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਚੇਨ ਇਹ ਨਹੀਂ ਸੁਣਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ.

ਇਹ ਆਮ ਸੋਚ ਨੂੰ ਪਲਟ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਕਿਓਸਕ ਦ੍ਰਿਸ਼ ਸਿਰਫ ਉਹ ਨਹੀਂ ਹਨ ਜਿੱਥੇ ਕਿਓਸਕ ਕੰਮ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਉਹ ਹਨ ਜਿੱਥੇ ਮਨੁੱਖੀ ਪਰਸਪਰ ਪ੍ਰਭਾਵ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਰਾਹ ਵਿੱਚ ਆ ਰਿਹਾ ਹੈ.

ਅਸਲੀ ਪੈਸਾ ਵੀ ਬਰਬਾਦ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ

ਸੁਪਰਮਾਰਕੀਟ ਸਵੈ-ਚੈੱਕਆਉਟ ਅਸਲ ਵਰਤੋਂ ਤੱਕ ਸੰਪੂਰਣ ਲੱਗਦਾ ਹੈ। ਕੁਝ ਚੀਜ਼ਾਂ, ਕੁਝ ਵੀ ਅਸਾਧਾਰਨ ਨਹੀਂ? ਸ਼ਾਨਦਾਰ, ਕੈਸ਼ੀਅਰ ਲਾਈਨ ਨਾਲੋਂ ਤੇਜ਼। ਪਰ ਉਹ ਉਤਪਾਦ ਜਿਸ ਨੂੰ ਤੋਲਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਅਲਕੋਹਲ ਜਿਸ ਲਈ ID ਤਸਦੀਕ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਇੱਕ ਸਕੈਨ ਅਸਫਲਤਾ-ਹੁਣ ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ ਉੱਥੇ ਖੜਾ ਕਿਸੇ ਅਟੈਂਡੈਂਟ ਨੂੰ ਹਿਲਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਅਤੇ ਇੱਕ ਅਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਸੱਚਾਈ ਹੈ ਜੋ ਕੋਈ ਵੀ ਸਵੀਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ: ਕੈਸ਼ੀਅਰ ਸਕੈਨਿੰਗ ਵਿੱਚ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਤੇਜ਼ ਹਨ; ਉਹ ਜਾਣਦੇ ਹਨ ਕਿ ਬਾਰਕੋਡ ਕਿੱਥੇ ਹਨ। ਨਿਯਮਤ ਗਾਹਕ ਸ਼ੌਕੀਨ ਹਨ। 30 ਚੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਟੋਕਰੀ ਲਈ, ਮਨੁੱਖ ਸ਼ਾਇਦ ਤੇਜ਼ ਹੈ.

ਸਵੈ-ਚੈੱਕਆਉਟ ਇੱਕ ਪੂਰਕ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਜਿਸ ਪਲ ਇਹ ਬਦਲਦਾ ਹੈ, ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਵਧ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ।

ਜਦੋਂ ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਚੈਕਆਉਟ (SCO) ਨੂੰ ਸੰਯੁਕਤ ਰਾਜ ਵਿੱਚ 1992 ਵਿੱਚ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਤਾਂ ਇਸ ਨੂੰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸੰਦੇਹਵਾਦ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਵਿਆਪਕ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਪੂਰਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਕਿ ਕਾਫ਼ੀ ਨੁਕਸਾਨ ਹੋਵੇਗਾ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਸੁੰਗੜਨ 'ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਗਾਹਕ ਦੀ ਚੋਰੀ ਦੇ ਸਬੰਧ ਵਿੱਚ ਖੋਜ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਮਿਲਦੇ-ਜੁਲਦੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਉਪਭੋਗਤਾ{3}}ਅਧਾਰਿਤ ਭੁਗਤਾਨ ਤਕਨੀਕਾਂ ਰਿਟੇਲ ਲੈਂਡਸਕੇਪ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵਧਦੀ ਪ੍ਰਚਲਿਤ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਬਣ ਗਈਆਂ ਹਨ। ਹਵਾਲਾ-https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/1748895816643353

ਬਕਾਇਆ ਚੈੱਕ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸਟੇਟਮੈਂਟਾਂ ਛਾਪਣ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਕਿਸੇ ਵੀ ਚੀਜ਼ ਲਈ ਬੈਂਕਿੰਗ ਕਿਓਸਕ ਇੱਕ ਕੰਧ ਨਾਲ ਟਕਰਾ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਜੋ ਤਰਕਸੰਗਤ ਨਹੀਂ ਹੈ ਪਰ ਬਹੁਤ ਅਸਲੀ ਹੈ: ਜਦੋਂ ਇਸ ਵਿੱਚ ਪੈਸਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਲੋਕ ਇੱਕ ਮਨੁੱਖ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕੋਈ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੇ ਕਿ ਤਬਾਦਲਾ ਹੋਇਆ ਹੈ। ਉਹ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਹਿਲਾਉਂਦੇ ਹੋਏ ਦੇਖਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਵੱਡੀ ਰਕਮ ਚਲ ਰਹੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਮਸ਼ੀਨਾਂ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਮਰੱਥ ਹਨ। ਗਾਹਕ ਦਾ ਭਰੋਸਾ ਨਹੀਂ ਹੈ।

ਕੀ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਜਾਓ

ਹਸਪਤਾਲ ਦੀ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਉਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜਿਵੇਂ ਹਵਾਈ ਅੱਡਿਆਂ-ਲੰਮੀਆਂ ਲਾਈਨਾਂ, ਸਧਾਰਨ ਲੈਣ-ਦੇਣ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਕਿਓਸਕ ਮੌਜੂਦ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਭੁਗਤਾਨ ਫੰਕਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜਨ ਲਈ ਲਗਭਗ ਕੋਈ ਖਰਚਾ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਟੈਸਟ ਦੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਨੂੰ ਛਾਪਣ, ਕਤਾਰ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸਮਾਨ ਫੰਕਸ਼ਨਾਂ ਲਈ ਸਮਾਨ। ਇੱਕ ਯੰਤਰ ਇੱਕ ਸਵਿਸ ਆਰਮੀ ਚਾਕੂ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਹੋਟਲ? ਜਦੋਂ ਸਟਾਫ਼ ਪਤਲਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਦੇਰ ਨਾਲ ਜਾਂਚ- ਲਈ ਜਿਆਦਾਤਰ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਵੀ ਇੱਕ ਕਾਰਕ ਹੈ-ਕੁਝ ਮਹਿਮਾਨ ਆਪਣੇ ਕਮਰੇ ਦੇ ਰੇਟ ਦੀ ਘੋਸ਼ਣਾ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਪਿੱਛੇ ਹੈ।

ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਵਿਜ਼ਟਰ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਨੂੰ ਘੱਟ ਦਰਜਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਨਾਮ, ਕੰਪਨੀ, ਸਕੈਨ ਆਈਡੀ, ਫੋਟੋ ਖਿੱਚੋ, ਬੈਜ ਪ੍ਰਿੰਟ ਕਰੋ, ਹੋਸਟ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰੋ। ਸਾਰੇ ਮਿਆਰੀ, ਸਭ ਨੂੰ ਪੈਰੀਫਿਰਲ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ. ਅਤੇ ਇਹ ਰਿਸੈਪਸ਼ਨਿਸਟ ਦੀ ਨੌਕਰੀ ਨੂੰ "ਡੇਟਾ ਐਂਟਰੀ ਹਿਊਮਨ" ਤੋਂ "ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਨਮਸਕਾਰ ਅਤੇ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਨ" ਤੱਕ ਅੱਪਗਰੇਡ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਸਰਕਾਰੀ ਸੇਵਾਵਾਂ

ਇੱਥੇ ਇੱਕ ਢਾਂਚਾਗਤ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ: ਜਦੋਂ ਨਾਗਰਿਕ ਕੰਮ 'ਤੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਸਰਵਿਸ ਹਾਲ ਖੁੱਲ੍ਹੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਵੀਕਐਂਡ 'ਤੇ ਬੰਦ। ਦੁਪਹਿਰ ਦੇ ਖਾਣੇ ਦੀਆਂ ਬਰੇਕਾਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਸ਼ਾਮ 4 ਵਜੇ ਨੰਬਰ ਲੈਣੇ ਬੰਦ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਕਿਓਸਕ ਇਸ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਤੋੜ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਸੈਂਟਰਾਂ, ਬੈਂਕ ਸ਼ਾਖਾਵਾਂ, ਸ਼ਾਪਿੰਗ ਮਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਰੱਖੋ। ਅਚਾਨਕ "ਘਰ ਦੇ ਰਸਤੇ 'ਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰੋ" ਸੰਭਵ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ.

ਅਤੇ ਕੁਝ ਅਜਿਹਾ ਹੈ ਜਿਸਦਾ ਜ਼ਿਕਰ ਘੱਟ ਹੀ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ: ਸਰਕਾਰੀ ਵਿੰਡੋਜ਼ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਆਊਟਲੇਟ ਬਣ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਲੋਕ ਨਿਰਾਸ਼ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਲੋੜਾਂ ਬਾਰੇ ਬਹਿਸ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਸਟਾਫ 'ਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਬਾਹਰ ਕੱਢਦੇ ਹਨ. ਬਰਨਆਉਟ ਅਸਲੀ ਹੈ. ਕਿਓਸਕ ਮਿਆਰੀ ਕੰਮਾਂ ਨੂੰ ਜਜ਼ਬ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਹਨ। ਮਨੁੱਖੀ ਵਿੰਡੋਜ਼ ਅਸਲ ਜਟਿਲਤਾ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਦੀਆਂ ਹਨ। ਹਰ ਕੋਈ ਖੁਸ਼ ਹੈ।

ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਗਲਤ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ

ਕੋਈ ਵੀ ਚੀਜ਼ ਜਿਸ ਲਈ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਬੁੱਧੀ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ-ਕਾਉਂਸਲਿੰਗ, ਬੁਰੀਆਂ ਖ਼ਬਰਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ, ਅੰਤਿਮ ਸੰਸਕਾਰ ਸੇਵਾਵਾਂ- ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਾਹਰ ਹਨ। ਇਸ ਨੂੰ ਸਮਝਾਉਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਨਹੀਂ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ, ਪਰ "ਸੋਗ ਸਹਾਇਤਾ ਕਿਓਸਕ" ਲਈ ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਡੈਸਕਾਂ ਨੂੰ ਪਾਰ ਕਰ ਚੁੱਕੇ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਅਜਿਹਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

ਉੱਚ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਫੈਸਲੇ-ਬੀਮਾ ਯੋਜਨਾ, ਨਿਵੇਸ਼ ਸਲਾਹ, ਕਾਨੂੰਨੀ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰੇ- ਨੂੰ ਫੈਸਲੇ ਦੇ ਰੁੱਖਾਂ ਤੱਕ ਨਹੀਂ ਘਟਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ। ਪੂਰਾ ਨੁਕਤਾ ਮਨੁੱਖੀ ਨਿਰਣਾ ਹੈ ਜੋ ਵਿਲੱਖਣ ਸਥਿਤੀਆਂ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਫਾਰਮ- ਭਰਨਾ ਟੱਚਸਕ੍ਰੀਨ 'ਤੇ ਤਸ਼ੱਦਦ ਹੈ। ਟਾਈਪਿੰਗ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਭੌਤਿਕ ਕੀਬੋਰਡ ਦੇ ਇੱਕ ਤਿਹਾਈ ਤੱਕ ਘੱਟ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਕਿਓਸਕ 'ਤੇ ਟੈਕਸਟ ਦੇ ਪੈਰਾਗ੍ਰਾਫਾਂ ਨੂੰ ਇਨਪੁਟ ਕਰਨ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਕਰਨਾ ਵਿਰੋਧੀ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਹੈ।

ਸ਼ੁੱਧ ਜਾਣਕਾਰੀ ਖੋਜ-"ਮਾਲ ਕਿੰਨੇ ਵਜੇ ਬੰਦ ਹੁੰਦਾ ਹੈ?"-ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਹੱਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਲੋਕ ਇਸਨੂੰ ਔਨਲਾਈਨ ਖੋਜਦੇ ਹਨ. ਕੋਈ ਪੁੱਛਣ ਲਈ ਕੋਠੀ ਵੱਲ ਨਹੀਂ ਜਾ ਰਿਹਾ।

ਨਵੇਂ ਦ੍ਰਿਸ਼ਾਂ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨਾ

ਇਸ ਦਾ ਕੋਈ ਫਾਰਮੂਲਾ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਹ ਇਸ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਇੱਕ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਸਫਲ ਕੇਸਾਂ ਵਾਂਗ ਹੀ ਡੀਐਨਏ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ।

ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਲਈ ਪਹਿਲੀ ਚੀਜ਼: ਕੀ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਕਿਤੇ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ? ਜੇ ਇਸ ਨੂੰ ਸੋਫੇ ਤੋਂ ਸੰਭਾਲਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਲੜਾਈ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਹਾਰ ਗਈ ਹੈ. ਫੋਨ ਅਤੇ ਲੈਪਟਾਪ ਜਿੱਤ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਉਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਸਥਾਪਿਤ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਉੱਥੇ ਹੋਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਫਿਰ ਕੋਈ ਵੀ ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਫਿਰ ਲਚਕਤਾ ਦਾ ਸਵਾਲ. "ਇਹ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ" ਜਾਂ "ਕਈ ਵਾਰ ਅਪਵਾਦ ਬਣਾਏ ਜਾਂਦੇ ਹਨ"- ਮਤਲਬ ਕਿ ਮਨੁੱਖ ਕਿਤੇ ਨਾ ਕਿਤੇ ਲੂਪ ਵਿੱਚ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ। ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ 80% ਕਿਓਸਕ ਦੁਆਰਾ ਸੰਭਾਲਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ 20% ਹਰ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਨਿਰਾਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਸਟਾਫ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੋਵੇਂ।

ਅਤੇ ਇਹ ਸਾਹਮਣੇ ਆਉਂਦਾ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ: ਕਿਓਸਕ ਕੀ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਜਿਸ ਲਈ ਕਿਓਸਕ ਬਣਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ? "ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਸਕਰੀਨ 'ਤੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨਾ" ਕਾਫ਼ੀ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਪ੍ਰਿੰਟਰ, ਸਕੈਨਰ, ਕਾਰਡ ਰੀਡਰ, ਉਹ ਚੀਜ਼ ਜੋ ਕਿਸੇ ਭੌਤਿਕ ਵਸਤੂ ਨੂੰ ਵੰਡਦੀ ਹੈ-ਉਹ ਚੀਜ਼ ਜੋ ਫ਼ੋਨ ਸ਼ਾਬਦਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਉਹ ਹੈ ਜੋ ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਨੂੰ ਜਾਇਜ਼ ਠਹਿਰਾਉਂਦਾ ਹੈ.

ਸਾਰੇ ਤਿੰਨ ਤੱਤ ਇਕਸਾਰ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤ ਹੈ, ਔਖਾ ਸੋਚੋ. ਦੋ ਲਾਪਤਾ ਹਨ, ਸਵਾਲ ਇਹ ਬਣਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਓਸਕ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਵੀ ਕਿਉਂ ਹਨ?

ਕਿਓਸਕ ਖੁਦ ਕਦੇ ਵੀ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ. ਇਹ ਇੱਕ ਜਵਾਬ ਦਾ ਇੱਕ ਸੰਭਵ ਲਾਗੂਕਰਨ ਹੈ। ਅਸਲ ਜਵਾਬ ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਹੜੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਹੱਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਕਿਸ ਲਈ, ਕਿਹੜੀਆਂ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਦੇ ਅਧੀਨ. ਇਹ ਸਹੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ ਅਤੇ ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਸਵਾਲ ਲਗਭਗ ਆਪਣੇ ਆਪ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ.